新型コロナウイルス感染拡大に伴う対応safety
平素より天然温泉 田沢湖レイクリゾートをご利用いただき、誠にありがとうございます。
当ホテルでは、新型コロナウイルス感染拡大に伴う予防策などを講じておりますが、国内での感染拡大が懸念される中、政府の方針もあり、お客様と従業員の健康と安全を考慮し、当面の間、レストランやその他イベントの休業、もしくは縮小しての営業とさせていただくことといたしました。
ホテルの主な取り組み










- ・スタッフは、始業前の検温、手洗いや手指の消毒、マスクの着用を徹底しております。
- ・施設内複数個所(玄関、会場入口等)に、手指の消毒液を設置しております。
- ・手すり、ドアノブ、エレベーターのボタンなど、不特定多数のお客様が触れる可能性のある個所については、定期的な消毒を実施しております。
- ・フロントカウンター、お会計カウンターなどに、飛沫防止パネルを設置しております。
- ・エレベーター等の共用設備の利用について、人数制限などを設け、三密対策を徹底しております。
施設毎の取り組み
フロント・客室







- ・手指の消毒液を設置しております。
- ・フロント備品の定期的な消毒を実施しております。
- ・客室内の換気の励行、不特定多数のお客様が触れる可能性のある個所の消毒を実施しております。
- ・フロントカウンターに、飛沫防止パネルを設置しております。
- ・チェックインに際して、感染予防策を講じた上で旅行者全員に検温、および身分証明書によるご本人様確認を実施しております。
- ・保健所が行う疫学調査などの宿泊者に関する状況把握に協力を行うため、宿泊者名簿への正確な情報記入をお願いしております。
- ・立ち位置マークを設置し、受付待ちのソーシャルディスタンス確保を実施しております。
- ・客室内に、空気除菌清浄機を設置しております。
レストラン





- ・手指の消毒液を設置しております。
- ・レストラン内の換気の励行、不特定多数のお客様が触れる可能性のある個所の消毒を実施しております。
- ・一定の距離を保つ席配置を実施しております。
- ・ビュッフェスタイルで実施の場合は、大皿料理を極力個々盛りにし、大皿対応せざるを得ない料理については、トングを30分間隔で交換しております。手袋もご用意しております。
お客様へご協力のお願い




- ・マスクを着用の上、ご来館ください。
- ・ご来館の際は、手指の消毒をお願いいたします。
- ・他のお客様とのソーシャルディスタンス維持にご協力をお願いいたします。
- ・発熱(37.5℃以上)がある場合や風邪症状がみられる場合には、必ずスタッフにお申し出ください。
お申し出があった際は、速やかに当ホテルから保健所へ連絡し、保健所の指示の下、適切な対応を行います。